旅游景点售票厅(景区工作人员岗位职责)

景区售票员岗位职责

  售票员岗位职责     一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。     二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。     三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。     四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票胆、设备、工作台和工具的清洁卫生。     五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

一般来说,景区票务销售有哪些方式?

  网络售票 线下扫码购票 人工窗口售票 旅行社售票等等   不过现在的主流应该是网上售票,这样游客可以直接通过入园闸机扫码手机二维码门票直接入园,景区实时实力,节约成本,游客入园也变得高效率了 两全其美 这个叫做无人值守入园系统,梦旅程在做哟

景区讲解员的职责有哪些?

  景区讲解员位职责 : 认真做好旅游者在的接待服务;热情做好导游讲解工作,积极向游客介绍和传播公司文化; 妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。 做好导游讲解团队登记工作; 完成主管领导安排的其他工作。   景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。   情操修养   (1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;   (2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;   (3)对游客,景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神;   (4)对个人,景点讲解员要树立远大的人生理想。   行为规范   忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,不失人格、国格;注意小节。   

旅游景区票务如何管理?

  推介一个旅游景区票务管理程序:A未盖章票的管理   公司所有采购票面经仓管验收员、财务负责人及票面主管人员三方骓真伪、质量后,移交给票面主管人员封管并妥善保存,所有票面的类型、数量、编码一律造册并各自存档。   B有效票面的发行管理   所存票面经售票人员加盖公司指定用章后方可成为有效票。盖章必须清晰无误方可,若有瑕疵编号记录并申请此票面作废。    验票员应验证票面当日有效或有效期间内方可放行。发行票面数量,票面主管人员应通过与财务及营销部的沟通来根据经营口实际情况确定发放的数量,原由上一次所领数量不超过一周,重大节日不超过三天为限。   领票人与票面主管人员在确认票务数量、种类、编号验收、盖章验收合格后,办理好领票手续并双方确认。   C票面的销售管理    所有散客票售票员应按票面法定价格销售,若有优惠必须严格执行公司现阶段的票面优惠政策和审批程序。   团队票无论是现付还是签单,售票员必须按营销部的预约定单执行销售。落单失误由营销部负责,执行失误由票房负责。   没有预约的团队,票房应先知会营销部即刻落单并按公司的统一的团队优惠价格。       针对超过8人以上的散客优惠必须使用散客票面销售。大部门经理可享受9折扣权使用,副总享受8折的折扣权,总经理享受7折内的折扣权。谁批准,谁确认,谁负责。售票人员不直接使用散客的折扣权。   营销部团队预约单。每式四联分别派出财务、票务、门卫验票(无价格)营销部自备查,当日票房交款时必须将此预约单边同销售报表交给两者核对。若有价格差错或根据必须同营销部统一更正,并及时知会相关部门,否则视无尽无休并追究其相关责任。   D入园的验票管理   验票员应按票面真伪、日期及人数、团队及散客性质、儿童高度、老年人年龄、伤残人士、军警、记者、导游等身份相符合方可放行,所例因素若不符者放行视违规。       验票员验票完毕即刻票根分离,票面还游客,票根入箱,否则视为违规。   内部放行条及嘉宾的放行按公司相关制度执行。验票员必须告知游客妥善保存票面以备查。E票款式上交管理   票房按公司规定的时间将当日的销售款项上交出纳并办理签收,管票员手执票房所持存票的编号清点并清点确认未售票的数量。重大节假日,金额较大时,财务应营业中预收票款。F票务的监管与核对   财务责任人可随时抽查票面主管员及票房的票面与款项的同步性,每月必须清盘点。   票面主管员每天到票房核查未销售票并与财务部校对。门卫验票的票根应交营销部清点汇总并与财务当时的销售报表核对,发现问题及时处理。   公司派专员每日一至二次的游客手持票面的抽查。

导游的基本职责是什么?

  我国现行的《导游人员管理条例》中对导游人员的职责作如下表明:   1、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动.不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。   2、导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整治,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。   3、导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,并不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内咨。   4、导游人员在引导旅游者旅行游览过程中应当就可能危及旅游者人身财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社要求采取防止危害发生的措施。   除此导游人员还应该配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿,协助处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见要求,协助安排游客的会见、座谈等活动。   海外领队、全陪、地陪、景点景区导游人员的职责   1、海外领队的职责   (1)介绍情况,全程陪同。   (2)全面落实旅游合同。   (3)维护旅游团的团结。   (4)做好多方联络工作。   2、全陪导游人员的职责   (1)实施旅游接待计划。 (2)联络工作。   (3)组织协调工作。 (4)处理问题。   (5)宣传调研。   3、地方导游人员的职员   (1)安排计划规定的游览活动。 (2)做好接待工作。   (3)导游讲解。 (4)维护安全。 (5)处理问题。   4、景点景区导游人员职责   (1)负责所在景区的导游讲解,回答游客的询问,尤其是宣传环境、生态和文物保护知识。   (2)安全提示,提醒游客在参观过程中的安全,给以必要的协助。

一般来说 旅游景区的售票工作服务流程包含三部分内容分别是?

  三部分内容分别是迎客、服务和送客

景区用的售票软件哪里有?

  本人之前在某家票务系统公司做过java开发,对这块还算了解,做得好有易买票、中智游、梦旅程、山颠智能。当然还有很多,需要注意的是有些公司的票务系统其实根本不是票务类软件,只是一套商城系统拿来改改就当票务系统卖,只能做简单的订票使用,门票核销都是问题。

旅游景点售票系统如何设计和实现

  想要实现旅游景点售票系统的运用在设计和实现的时候还需要通过系统搭建思途景区旅游网站信息平台,景区电子商务平台和景区电子票务系统。   其中售票系统的设计和实现需要注意以下几点:   1、从操作方面考虑是否是利于操作的,实用的   2、系统是否支持一些数据统计,便于后期的维护和分期   3、系统的安全性还要考虑到,避免数据流失,或者财务损失   4、能够与其他系统对接,比如对应的旅游网站。   同时在选择网站的时候也要考虑到以下几点:   1、景区网站建立,能否支持在景区自己的官方平台上售票。   2、利不利于直接在官网上查找自己想要了解的信息。   3、使用成熟的景区门户系统建设景区网站,有效减少成本,节约时间。   4、内容管理功能是否齐全,信息发布等   5、稳定、安全、高效、扩展灵活的系统架构,支持酒店,导游等   6、是否支持二次开发      这个是一些案例模板,分享给你,希望可以帮助到你

旅游景点售票员工作感想是什么?

  售票员的工作也是非常辛苦的,每天直接面向游客服务,经常都会因为一些误会,得不到旅客的谅解学习心得体会,作为一名窗口工作的票务人员,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命只有用心。不可避免的,经常有游客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。做这行,一定要有有耐心。热情的服务游客。他们有问题你就耐心的回答。

景区售票员发展

  景区的售票员工作要比做仓管文员轻松多了,没压力,而且收入上更多些。不过一直做景区的售票员也没多大发展空间,不过进去做段时间,和领导搞好关系,未来争取到景区的管理部门或者行政部门工作。

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